
Este inquérito realiza-se no âmbito de um projeto na Worten que visa responder à missão estratégica do grupo Sonae que assenta na promoção de equidade, diversidade e inclusão.
Atualmente o apoio ao cliente da Worten é realizado maioritariamente via chamada telefónica o que restringe o contacto das pessoas surdas com a marca. Portanto, o objetivo deste projeto passa pela construção de uma solução que permita diminuir as barreiras existentes no atendimento remoto ao cliente para pessoas surdas.
De modo a conseguirmos chegar à melhor solução, pedíamos que respondessem ao seguinte questionário.
Este questionário é totalmente anónimo.